política de privacidad

política de privacidad

Nos alegramos de su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informaremos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos.

1. Acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la recuperación, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la recuperación. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. De conformidad con el artículo 6 (1), frase 1, letra f del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.

servicios de alojamiento proporcionados por un tercero

Como parte del procesamiento en nuestro nombre, un proveedor externo nos proporciona los servicios para alojar y mostrar el sitio web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses. Todos los datos recopilados durante el uso de este sitio web o en los formularios previstos a tal efecto en la tienda online tal y como se describe a continuación se procesan en nuestros servidores. El procesamiento en otros servidores solo tendrá lugar en el ámbito aquí explicado.
Este proveedor de servicios está ubicado dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

2. Recopilación y uso de datos para la tramitación del contrato y la apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido, cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico) o cuando abre una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos los datos para procesar el contrato o para procesar su solicitud de contacto o para abrir una cuenta de cliente y usted no puede completar el pedido y/o abrir una cuenta o enviar la solicitud de contacto sin proporcionar estos datos. Los datos que se recogen se pueden consultar en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que usted nos facilita de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD para procesar el contrato y gestionar sus consultas. Una vez que el contrato se haya procesado completamente o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán una vez que hayan expirado los períodos de retención fiscal y comercial, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservamos el derecho de utilizar los datos de cualquier otra manera que esté permitida por la ley y sobre la cual le informaremos en esta declaración. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o utilizando una función proporcionada para tal fin en su cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, transmitiremos sus datos a la empresa de transporte encargada del envío, siempre que esto sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione en el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados para este fin a la entidad de crédito encargada de procesar el pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado para procesar los pagos. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos si usted crea una cuenta con ellos. En este caso, deberá iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago.

4. Cookies y análisis web

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, utilizamos las denominadas cookies en varias páginas. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (cookies persistentes). Puede consultar el período de almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decida individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies en determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrar estas opciones para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces: Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647 Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web

Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de), con el fin de analizar el sitio web. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis de su uso del sitio web, como las cookies. La información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web normalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP se acortará antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Una vez que el propósito ya no sea aplicable y ya no utilicemos Google Analytics, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.
Google LLC tiene su sede en EE. UU. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE. UU. Puede ver un certificado actual aquí. Gracias a este acuerdo entre EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Privacy Shield.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Esto evita la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google.
Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. Se almacenará una cookie de exclusión voluntaria en su dispositivo. Si elimina sus cookies, se le solicitará nuevamente que dé su consentimiento.

5. Plugins de redes sociales

Uso de plugins sociales de Facebook, Google, Twitter mediante la “solución de 2 clics”

Nuestro sitio web utiliza los denominados complementos sociales (“plugins”) de redes sociales. Para aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los complementos se integran en el sitio mediante una denominada "solución de 2 clics". Esta integración garantiza que cuando acceda a una página de nuestro sitio web que contenga dichos complementos, no se establecerá ninguna conexión con los servidores de la red social respectiva. Solo cuando active los complementos, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de la red social respectiva. El contenido del complemento correspondiente se transmite directamente a su navegador desde el proveedor asociado y se integra en la página. Al integrar los complementos, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil con el proveedor correspondiente o no está conectado actualmente. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite desde su navegador directamente a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en EE. UU.) y se almacena allí. Si interactúa con los complementos, por ejemplo pulsando el botón «Me gusta» o «Compartir», la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor del proveedor y se almacena allí. La información también se publicará en la red social y se mostrará a tus contactos allí. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como una opción de contacto y sus derechos relacionados y opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la política de privacidad de los proveedores: Facebook: http://www.facebook.com/policy.php Twitter: https://twitter.com/privacy Google: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

6. Envío de recordatorios de revisión por correo electrónico

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, cláusula 1, letra a del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico como recordatorio para enviar una revisión de su pedido utilizando el sistema de calificación que utilizamos.
Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación.

7. Opciones de contacto y sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:
* de conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros en la medida allí especificada;
* de acuerdo con el art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales inexactos que almacenamos sobre usted o la finalización de los mismos;
* de acuerdo con el art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que su procesamiento posterior sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; – para cumplir una obligación legal; – sea necesario por razones de interés público o – para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
* de conformidad con el art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales si: – usted impugna la exactitud de los datos; – el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a su supresión; – ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o – se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 del RGPD;
* de conformidad con el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento;
* de acuerdo con el art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control en su lugar de residencia o trabajo habitual o en la sede de nuestra empresa.
Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado u objeción a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando los detalles de contacto en nuestro aviso legal.